QUALITY SYSTEM
質量體系
工程實施流程：系統設計 —— 設備供貨 —— 施工安裝 —— 系統調試——售后服務
以服務創造品牌“用戶第一 質量第一 信譽第一”是企業的經營宗旨，全員服務意識是企業對員工的要求，以服務創造品牌。
程序 完善的工作服務體系，用戶和公司第一次接觸，服務體系即啟動，更大程度地滿足用戶需求。
人員 專業的員工，多年實際從業經驗，提供優質更好的服務。
客戶永遠是朋友 以客戶為核心的措施：建立客戶檔案，跟蹤調查、定期巡檢、回訪用戶、快速反應。
AFTER-SALES SERVICE
售后服務
國光制冷以技術和服務聞名于同行業，建立了自己獨立的售后服務部和維修部門，為廣大中央空調用戶解決了后顧之憂。
（一）、售后服務的模式
1.嚴格按照廠家標準進行保修，保修期自安裝調試合格之日算起，保修單在交工驗收后由安裝部填寫交給用戶；
2.在產品使用初期出現任何疑問，可免費派工程師現場指導；
3.兩年內，我公司免費為用戶每年兩次換季清洗，保證設備良好運作；
4.公司服務部設立24小時用戶服務電話，保證24小時內到達現場維修。
（二）、收費標準
公司對本公司產品實現終身維修。在保修期內因設備本身質量問題引起的故障，由我公司負責維修，須更換零件的，費用由本公司負擔；因操作等人為因素引起的故障，我公司負責排除，費用由用戶承擔。
（三）、維修方便
專業維修隊伍，全程為您服務。
我公司將以優質的產品質量，貼心的客戶服務，為客戶創造價值。
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